MMCONTAINERAUFBAU · Rückgabe transparent geregelt

Rückerstattungen & Rücksendungen – klar geregelt, fair abgewickelt.

Diese Richtlinie erklärt, wie Sie einen Container bei MMCONTAINERAUFBAU widerrufen oder zurücksenden können, welche Fristen und Kosten gelten, wie Rückerstattungen ablaufen und wie wir mit Transportschäden umgehen – nachvollziehbar für Privatkunden und Geschäftskunden gleichermaßen.

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026 Gültig ab: 11. September 2026 Geltungsbereich: Deutschland
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14 Tage Widerruf
Erstattung binnen 7 Tagen

14 Tage Widerrufsfrist

Ab Erhalt der Ware können Sie als Verbraucher:in ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Rückzahlung binnen 7 Tagen

Nach Widerruf bzw. Wareneingang erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 7 Tagen.

Individuell gefertigte Container ausgenommen

Nach Kundenvorgabe gefertigte Sondercontainer sind gesetzlich vom Widerruf ausgeschlossen.

Sachmängel: Rücksendung kostenfrei

Liegt ein von uns zu vertretender Mangel vor, tragen wir die Kosten der Abholung.

Geltungsbereich & Zweck

Was diese Richtlinie regelt.

Diese Rückerstattungs- und Rücksendungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die MMCONTAINERAUFBAU – die Handelsmarke der M & M Containeraufbau GmbH – über mmcontainersaufbau.com abwickelt: Seecontainer, Lagercontainer, Bürocontainer, Kühlcontainer und Sondercontainer, jeweils fabrikneu (One-Way) oder gebraucht, an Kund:innen mit Lieferadresse in Deutschland.

Sie beschreibt konkret, wann und wie Sie eine Bestellung widerrufen oder zurücksenden können, welche Fristen gelten, wer die Rücksendekosten trägt, wie und wann eine Rückzahlung erfolgt und wie wir bei Transportschäden vorgehen. Da es sich bei Containern um großformatige, schwere Güter handelt, die per Spezialtransport (Kran-LKW, Wechselbrücke oder Tieflader) angeliefert werden, weichen einige Abläufe bewusst von typischen Paketrücksendungen ab – wir erklären diese Besonderheiten in dieser Richtlinie ausführlich und transparent.

Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich für den Vertragsschluss sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzt durch die konkrete Artikelbeschreibung des bestellten Containers gemäß unserer Container-Zustands- und Klassifizierungsrichtlinie. Für die gesetzliche Sachmängelhaftung gilt zusätzlich unsere Garantieübersicht.

Kurz zusammengefasst: Kaufen Sie als Verbraucher:in ein Standardmodell (fabrikneu oder gebraucht), steht Ihnen 14 Tage lang ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Individuell nach Ihren Vorgaben gefertigte Sondercontainer sind davon ausgenommen. Unabhängig vom Widerruf haben Sie bei Mängeln zusätzlich die gesetzliche Sachmängelhaftung. Alle Details finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Rückgaberecht je Produktart

Was für Ihren Container gilt, hängt von der Bestellart ab.

Ob ein Widerruf möglich ist und wie die Rückabwicklung abläuft, richtet sich danach, ob Sie einen serienmäßig gefertigten neuen Container, einen konkreten gebrauchten Einzelcontainer oder einen individuell nach Ihren Vorgaben gefertigten Sondercontainer bestellt haben.

Neu / One-Trip

Fabrikneue Seriencontainer

Serienmäßig hergestellte, nicht individuell konfigurierte Container (z. B. Standard-Seecontainer, Standard-Lagercontainer 10–40 ft).

  • Widerruf innerhalb von 14 Tagen möglich
  • Zusätzlich 24 Monate Herstellergarantie unberührt
  • Rücksendung im Originalzustand ohne Nutzungsspuren, die über die Prüfung hinausgehen
Gebraucht, Einzelstück

Gebrauchte Container (Cargo-Worthy / wind- und wasserdicht)

Konkrete, bereits geprüfte gebrauchte Einzelstücke gemäß unserer Zustandsklassifizierung, ohne Sonderanfertigung.

  • Widerruf innerhalb von 14 Tagen möglich
  • Bereits beschriebene Gebrauchsspuren gelten nicht als Wertminderung
  • Zusätzliche, durch Sie verursachte Nutzung kann Wertersatzpflicht auslösen (siehe Abschnitt „Zustand der Ware")
Individuell gefertigt

Sondercontainer & kundenspezifische Umbauten

Container mit individueller RAL-Lackierung, kundenspezifischem Innenausbau, Sanitär- oder Werkstattumbau, Sonderanfertigungen nach Ihren Vorgaben.

  • Gesetzliches Widerrufsrecht entfällt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB
  • Ausschluss gilt ab Beginn der individuellen Fertigung, nicht erst ab Lieferung
  • Gesetzliche Sachmängelhaftung bei Fertigungsfehlern bleibt bestehen

Unternehmer:innen und Gewerbekund:innen: Bestellen Sie erkennbar in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB), steht Ihnen das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht nach § 312g BGB nicht zu. In diesem Fall gelten die individuell vereinbarten Rückgabe- und Zahlungskonditionen aus dem jeweiligen Angebot sowie die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB (siehe Abschnitt „Transportschäden"). Wir weisen dies vor Vertragsschluss transparent aus.

Frist für den Widerruf

14 Tage – ab wann genau, und wie melden Sie sich?

  • Fristbeginn ab Erhalt der Ware

    Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (nicht der Frachtführer) den Container tatsächlich in Besitz genommen haben, § 355 Abs. 2 BGB.

  • Erklärung genügt vor Fristablauf

    Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung, z. B. per E-Mail, ausgefülltem Muster-Widerrufsformular oder formlosem Schreiben – eine Rücksendung des Containers muss innerhalb der Frist noch nicht erfolgt sein.

  • Kein Formzwang, aber Nachweis empfohlen

    Der Widerruf ist an keine bestimmte Form gebunden. Aus Nachweisgründen empfehlen wir Textform per E-Mail an sales@mmcontainersaufbau.com oder über das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite.

  • Rücksendefrist nach dem Widerruf

    Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, den Container zur Abholung bereitzustellen bzw. den Nachweis der Absendung zu erbringen, § 357 Abs. 1 BGB.

Ablauf der Widerrufsfrist

Beispielhafte Darstellung ab Warenerhalt – Ihre individuelle Frist entnehmen Sie der Bestellbestätigung.

Tag 0: Warenerhalt
Tag 7: Mitte der Frist
Tag 14: Fristende
FristbeginnRechtzeitige Absendung genügt
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Nicht jeder Container lässt sich widerrufen.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere folgende Konstellationen in unserem Sortiment:

Individuelle RAL-Lackierung

Container, die auf Ihren Wunsch in einer bestimmten RAL-Farbe statt Standardlackierung gefertigt werden.

Kundenspezifischer Innenausbau

Elektro-, Sanitär-, Isolierungs- oder Regalausbau nach Ihren individuellen Vorgaben und Maßen.

Sonderöffnungen & Anbauten

Zusätzliche Türen, Fenster, Durchbrüche, Rampen oder Anbauten, die eigens für Sie eingebaut werden.

Sonderkonfigurierte Kühlaggregate

Kühlcontainer mit individuell festgelegter Temperaturregelung oder Kältemittelausführung nach Kundenvorgabe.

Werkstatt- & Sonderumbauten

Individuell umgebaute Werkstatt-, Sanitär- oder Sondercontainer, die nach Ihrer Spezifikation gefertigt werden.

Wichtig: Der Ausschluss betrifft ausschließlich das Widerrufsrecht. Er ändert nichts an Ihrer gesetzlichen Sachmängelhaftung: Weist ein individuell gefertigter Container einen Fertigungs- oder Materialfehler auf, können Sie sich jederzeit gemäß § 434 ff. BGB an uns wenden. Ob ein Container als „individuell gefertigt" gilt, wird vor Vertragsschluss eindeutig im Angebot ausgewiesen; im Zweifel kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Zustandsanforderungen an zurückgesendete Container

Prüfen ist erlaubt, nutzen nicht.

Zulässige Prüfung

Sie dürfen den Container wie in einem Fachhandel besichtigen: Tür- und Riegelfunktion prüfen, Dichtungen kontrollieren, Innenraum begehen, Zustand mit der Artikelbeschreibung abgleichen. Solche Prüfhandlungen begründen keinen Wertersatzanspruch.

Wertersatzpflichtige Nutzung

Wird der Container während der Widerrufsfrist bereits als Lager-, Büro- oder Baustellencontainer in Betrieb genommen, aufgestellt, an Leitungen angeschlossen oder individuell verändert (z. B. eigene Lackierung, Durchbrüche, feste Verankerung), kann dies gemäß § 357 Abs. 7 BGB einen Wertersatzanspruch auslösen, der mit der Erstattung verrechnet wird.

Bei gebrauchten Containern gelten die zum Kaufzeitpunkt bereits in der Artikelbeschreibung ausgewiesenen Gebrauchsspuren (z. B. Oberflächenrost, kleinere Dellen gemäß unserer Container-Zustandsklassifizierung) selbstverständlich nicht als Wertminderung. Maßgeblich ist ausschließlich der Zustand, der über die reine Prüfung hinausgeht und durch Ihre eigene Nutzung entstanden ist. Wir informieren Sie in der Widerrufsbelehrung vor Vertragsschluss ausdrücklich über diese Wertersatzpflicht.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Containern ist das keine Paketfrage – wir erklären es transparent.

Container werden nicht per Paketdienst verschickt, sondern per Kran-LKW, Wechselbrücke oder Tieflader angeliefert. Eine Rücksendung erfordert daher immer die Organisation eines Spezialtransports. Wer die dabei entstehenden Kosten trägt, hängt vom Rückgabegrund ab.

Widerruf ohne Mangelgrund

Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten

Widerrufen Sie einen mangelfreien Container innerhalb der 14-Tage-Frist, tragen Sie gemäß § 357 Abs. 6 BGB die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, da wir Sie hierüber bereits in der Widerrufsbelehrung vor Vertragsschluss informieren.

  • Wir holen für Sie ein Transportangebot ein und stellen dessen Kosten transparent in Rechnung, oder
  • Sie beauftragen selbst einen geeigneten Speditions- bzw. Kranwagendienst
  • Vor Beauftragung nennen wir Ihnen die voraussichtlichen Kosten, damit keine Überraschung entsteht
Sachmangel / Transportschaden

MMCONTAINERAUFBAU trägt die Kosten

Liegt ein Sachmangel im Sinne des § 434 BGB vor, den wir zu vertreten haben, oder ein bei Anlieferung festgestellter Transportschaden, organisieren und bezahlen wir die Abholung bzw. den Ersatztransport vollständig.

  • Kostenfreie Abholung durch einen von uns beauftragten Kranwagen oder Spediteur
  • Keine Vorleistung Ihrerseits erforderlich
  • Alternativ ist auf Wunsch eine fachgerechte Nachbesserung vor Ort möglich, siehe § 439 BGB

So läuft die Kostenermittlung konkret ab: Sobald uns Ihre Widerrufserklärung vorliegt, fragen wir bei unseren Transportpartnern ein Angebot für Ihre Postleitzahl an und teilen Ihnen die voraussichtlichen Kosten innerhalb von zwei Werktagen mit. Sie entscheiden anschließend, ob wir den Transport für Sie organisieren oder ob Sie einen eigenen Dienstleister beauftragen. Die tatsächlichen Rücksendekosten werden mit Ihrer Rückerstattung verrechnet bzw. Ihnen gesondert in Rechnung gestellt, sofern Sie uns mit dem Transport beauftragt haben.

Rückerstattung – Frist, Umfang & Zahlungsweg

Wann und wie Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Frist

Spätestens 7 Tage, nachdem uns entweder Ihre Widerrufserklärung oder der Nachweis der Rücksendung vorliegt – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt (§ 357 Abs. 1, 3 BGB).

Umfang

Erstattet werden der Kaufpreis sowie die Standardlieferkosten. Haben Sie eine kostenpflichtige Zusatzleistung (z. B. Express-Termin) gewählt, wird diese Mehrleistung nicht erstattet, § 357 Abs. 2 BGB. Etwaiger Wertersatz (siehe Abschnitt „Zustand der Ware") sowie von Ihnen zu tragende Rücksendekosten werden gegengerechnet.

Zahlungsweg

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf demselben Weg, den Sie bei der Zahlung genutzt haben (Kreditkarte, Banküberweisung). Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung erstatten wir auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Entgelte.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir den Container zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zur Abholung bereitgestellt bzw. an den Transporteur übergeben haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, § 357 Abs. 4 BGB. Sobald der Container bei uns eingetroffen und auf Vollständigkeit sowie Zustand geprüft wurde, veranlassen wir die Zahlung unverzüglich; die Gutschrift erfolgt spätestens innerhalb von 7 Tagen.

So starten Sie Ihre Rückgabe

Fünf Schritte von der Meldung bis zur Erstattung.

01

Kontakt aufnehmen

Melden Sie sich per E-Mail an sales@mmcontainersaufbau.com, über das Muster-Widerrufsformular oder telefonisch mit Bestellnummer.

02

Bestätigung erhalten

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung, klären Rückgabegrund und teilen die voraussichtlichen Rücksendekosten mit.

03

Abholtermin vereinbaren

Wir stimmen mit Ihnen einen Abhol- bzw. Anlieferungstermin für den Rücktransport per Kran-LKW oder Spedition ab.

04

Container bereitstellen

Sie stellen den Container zugänglich, leer und im vertraglich geschuldeten Zustand für die Abholung bereit.

05

Prüfung & Rückzahlung

Nach Wareneingang und Prüfung veranlassen wir die Rückzahlung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Schäden bei der Anlieferung

So melden Sie einen Transportschaden richtig.

  • Sichtprüfung direkt bei Anlieferung

    Prüfen Sie den Container nach Möglichkeit bereits beim Abladen auf äußerlich erkennbare Schäden und dokumentieren Sie diese mit Fotos.

  • Vorbehalt auf dem Lieferschein

    Vermerken Sie erkennbare Schäden nach Möglichkeit direkt auf dem Lieferschein des Frachtführers, bevor Sie die Anlieferung quittieren.

  • Meldung innerhalb weniger Tage

    Melden Sie uns Transportschäden möglichst unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Anlieferung, per E-Mail mit Fotos und Bestellnummer.

  • Gesonderte Frist für Gewerbekund:innen

    Bestellen Sie als Kaufmann bzw. Kauffrau im Sinne des HGB, müssen Sie die Ware unverzüglich nach Ablieferung untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich rügen (§ 377 HGB); andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Diese verschärfte Rügepflicht gilt zusätzlich zu, nicht anstelle der Meldefrist oben.

SCHADENSMELDUNG
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Widerruf und gesetzliche Sachmängelhaftung sind zwei getrennte Rechte.

Das 14-tägige Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob ein Mangel vorliegt. Zusätzlich steht Ihnen bei Sachmängeln die gesetzliche Sachmängelhaftung von mindestens 2 Jahren bei neuen und mindestens 1 Jahr bei gebrauchten Containern zu (§§ 434 ff., 476 Abs. 2 BGB) – ergänzt um unsere freiwillige Garantie.

Garantiebedingungen ansehen
Geltung in allen 16 Bundesländern

Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht ist bundeseinheitlich – ohne regionale Unterschiede.

Anders als beispielsweise Bauvorschriften für die Aufstellung eines Containers werden Widerrufsrecht, Sachmängelhaftung und Rückerstattungsfristen ausschließlich durch Bundesrecht (BGB, HGB, EGBGB) geregelt. Diese Rechte gelten für Sie identisch, unabhängig davon, in welchem Bundesland sich Ihre Lieferadresse befindet. Die folgende Übersicht nennt die für Ihr Bundesland zuständige Verbraucherzentrale, an die Sie sich zusätzlich zu unserem Serviceteam bei allgemeinen Fragen zu Ihren Verbraucherrechten wenden können.

Baden-Württemberg

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Stuttgart

Bayern

Verbraucherzentrale Bayern, München

Berlin

Verbraucherzentrale Berlin

Brandenburg

Verbraucherzentrale Brandenburg, Potsdam

Bremen

Verbraucherzentrale Bremen

Hamburg

Verbraucherzentrale Hamburg

Hessen

Verbraucherzentrale Hessen, Frankfurt am Main

Mecklenburg-Vorpommern

Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern, Rostock

Niedersachsen

Verbraucherzentrale Niedersachsen, Hannover

Nordrhein-Westfalen

Verbraucherzentrale NRW, Düsseldorf

Rheinland-Pfalz

Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, Mainz

Saarland

Verbraucherzentrale Saarland, Saarbrücken

Sachsen

Verbraucherzentrale Sachsen, Dresden

Sachsen-Anhalt

Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt, Magdeburg

Schleswig-Holstein

Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein, Kiel

Thüringen

Verbraucherzentrale Thüringen, Erfurt

Ihre Rechte im Überblick

Was Sie von uns bei einer Rückgabe verlangen können.

14 Tage Widerruf ohne Angabe von Gründen

Bei Standardware können Sie ohne Begründung widerrufen, § 355 BGB.

Transparente Kosteninformation vor Beauftragung

Wir nennen Ihnen die voraussichtlichen Rücksendekosten, bevor ein Transport beauftragt wird.

Rückzahlung binnen 7 Tagen

Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gemäß § 357 BGB.

Kostenfreie Abwicklung bei Sachmängeln

Liegt ein von uns zu vertretender Mangel vor, tragen wir sämtliche Rücktransportkosten.

Gesetzliche Sachmängelhaftung unabhängig vom Widerruf

Mindestens 2 Jahre bei neuer, mindestens 1 Jahr bei gebrauchter Ware, §§ 434 ff., 476 Abs. 2 BGB.

Direkter, persönlicher Kontakt

Kein Callcenter: Unser Team antwortet Ihnen persönlich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular nutzen.

Sie sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden; es erleichtert jedoch die eindeutige Zuordnung Ihres Widerrufs. Füllen Sie es aus und senden Sie es an sales@mmcontainersaufbau.com.

An: M & M Containeraufbau GmbH (MMCONTAINERAUFBAU), Industriestr. 33–39, 66862 Kindsbach, Deutschland, E-Mail: sales@mmcontainersaufbau.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Containers:  
Bestellt am   / erhalten am  
Bestellnummer:  
Name des/der Verbraucher(s):  
Anschrift des/der Verbraucher(s):  
Datum:  
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):  

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung?

Wir begleiten Sie persönlich durch jeden Schritt der Rückabwicklung.

Schreiben Sie uns, wenn Sie einen Widerruf erklären, eine Rücksendung anmelden oder einen Transportschaden melden möchten. Wir antworten innerhalb unserer Geschäftszeiten persönlich.

Montag – Donnerstag06:00–19:00 Uhr
Freitag06:00–18:00 Uhr
Samstag10:00–15:00 Uhr
Sonntaggeschlossen

M & M Containeraufbau GmbH · Industriestr. 33–39, 66862 Kindsbach, Rheinland-Pfalz · Handelsregisternummer HRB 31921 · USt-IdNr. DE813100783 · Vollständige Angaben im Impressum